济南的王先生因为家庭装饰工程的质量问题和装修公司发生了纠纷,委托方(甲方)和承接方(乙方)各执一辞,互不相让。出现这种情况我们应该怎么办呢?当甲乙双方产生矛盾后,要根据合同文本共同分析矛盾产生的原因,友好地协商解决。如乙方处理不当或拒绝处理,甲方可向行业协会或有关管理部门反映,请他们出面与施工方或材料供应商进行交涉,给予解决;倘使再不能解决,那末甲方可继续向工商仲裁部门或法院投诉。消费者交涉投诉要注意:
1、必须在行业协会派员或监理人员协助下,以事实为根据与施工方或材料供应商进行协商解决。确为价格偏差者则应合理退赔,如属工程质量问题,施工方应无条件返修。如为材质问题,材料供应商应按有关规定给换货或经济赔偿。
2、委托方的投诉要做好取证工作。何谓取证,即握有交涉投诉的证据、合同文本、有关材质的物证、维持工程施工的现场等。
如果房主因装饰装修而损坏到毗邻房屋时,如何处理是个比较头疼的问题,很多时候都是双方在互相扯皮,谁也不退步。再有,如果在装修过程中出现了纠纷,涉及的标的较大且协商不成,最正规、最有权威和有效的方法只能是打官司了。既然要打官司,该准备什么材料呢?如何去打呢?这些情况您想到了吗?如果您没有想的这么周全,建议您找专业的律师进行咨询,相信律师会很好地为您负责,解除您的后顾之忧。
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